'Super HARSLE Press Brake' Z opinii Uzbekistanu

HARSLE to profesjonalne przedsiębiorstwo, które produkuje różnego rodzaju NC i CNC prasy krawędziowe, nożyce, prasy hydrauliczne, prasy elektryczne, ślusarki i inne maszyny do obróbki metali.Śledzimy innowacje i rozwijamy się razem z naszymi klientami, śledzimy rozwój i technologię oraz wspieramy rozwój umiejętności kreatywności w oparciu o zasady ciągłego uczenia się, innowacji i doskonalenia.HARSLE dba o aktywny i kompetentny udział pracowników, wszyscy mamy tę samą misję: być Twoim preferowanym partnerem.

Pani Dilya jest naszą klientką w Bukhara City w Uzbekistanie, przywiozła HARSLE WC67K-200T/3200 w 2020 roku. Niedawno wysłała e-mailem wiadomość, że jej maszyna ma problem, a nasz zespół obsługi posprzedażowej wkrótce skontaktował się z nią za pośrednictwem WhatsApp.

Personel posprzedażowy przeanalizował zdjęcia i wideo, aby określić możliwe problemy z jej sprzętem.Zespół obsługi posprzedażowej informuje również klientów, jak przejść do kolejnego kroku, nagrywając filmy i zdjęcia fabrycznego wyposażenia.

Ostatecznie, po wyeliminowaniu kolejnych możliwości, ustalono, że zawór nadmiarowy urządzenia klienta jest zatkany.Udostępniliśmy film o tym, jak wyczyścić zawór nadmiarowy, a klient postępował zgodnie z instrukcjami na czas, aby pomyślnie rozwiązać problem!

Panna Dilya była bardzo zadowolona i powiedziała: 'HARSLE jest naprawdę kolacją! Wasz zespół jest naprawdę świetny! Ogromne, wielkie podziękowania również dla twojego inżyniera!' Sprzęt Dilyi był nieczynny przez prawie miesiąc, w tym czasie również szukała lokalni specjaliści od silników, hydraulików itp. Wszyscy jednak nie zgłaszali żadnych problemów ze sprzętem, a Dilya była bardzo zdenerwowana, ale po wysłaniu do nas e-maila i skontaktowaniu się z nami na WhatsApp problem został rozwiązany tego samego dnia.

Dzięki bardzo za wsparcie Dilya, HARSLE będzie nadal koncentrować się na jakości i usługach.Zawsze i wszędzie mamy nadzieję rozwijać się wraz z naszymi klientami, pomagać im w produkcji i zawsze być ich pierwszym wyborem.