Przewodnik instalacyjny inżyniera HARSLE w Arabii Saudyjskiej

Niedawno firma HARSLE wysłała starszego inżyniera do Arabii Saudyjskiej w celu zainstalowania i obsługi maszyny.Klient był bardzo zadowolony, a międzynarodowe szkolenie przebiegło bezproblemowo.

Ten saudyjski klient jest naszym stałym klientem.Prowadzi lokalnie dużą firmę zajmującą się obróbką blach.Już w 2021 roku złożył zamówienie na hydraulikę WC67K-80T2500 Giętarka z naszej firmy.Ponieważ skala jego fabryki stale się rozwija, zakres jego działalności jest coraz szerszy.W zeszłym roku zakupił czterorolkową walcarkę do blach W12-8x6000 firmy HARSLE.Oprócz standardowej konfiguracji dodał również kilka dodatkowych opcji: automatyczne podawanie z samonastawnością, wspornikami górnymi i bocznymi oraz napędem dolnej rolki.

Ta czterorolkowa nawijarka do płyt została dostarczona do fabryki klienta pod koniec zeszłego roku, ale ich inżynier nigdy nie obsługiwał takiej maszyny i obawiał się, że ślepe próby mogą zaszkodzić zarówno pracownikom, jak i maszynie.Poprosił nas więc o dostarczenie wskazówek dotyczących instalacji i obsługi.Chętnie zgodziliśmy się na wymagania klienta, ale w tamtym czasie.Z powodu epidemii Chiny nie uwolniły w pełni zasad.Arabia Saudyjska również miała surowe wymagania, więc przedstawiliśmy wytyczne online.Jednak ze względu na duży rozmiar maszyny istnieją bardziej złożone funkcje dopasowywania.Jest trudny w instalacji, więc wskazówki online nie pomagają całkowicie klientom.Tak się złożyło, że polityka importu i eksportu została zniesiona.Po rozmowach z naszymi klientami zdecydowaliśmy się zorganizować wyjazd inżynierów za granicę do ich fabryk w celu uzyskania wskazówek dotyczących instalacji i obsługi po wznowieniu Święta Wiosny.

Na początku lutego, po zorganizowaniu lotów i zakwaterowania, nasi starsi inżynierowie wkrótce przybyli do Dżuddy w Arabii Saudyjskiej.a następnie udał się do fabryki klienta.Chociaż było wiele dużych maszyn i akcesoriów, nasi inżynierowie byli doświadczeni, cierpliwi i odpowiedzialni.A klient również aktywnie z nami współpracował.Dodatkowo fabryka klienta posiadała dużą powierzchnię i kompletne wyposażenie, dzięki czemu proces instalacji przebiegł sprawnie.Zakończenie instalacji i przetestowanie czterorolkowej cewki zajęło maszynie mniej niż dwa dni.Następnie inżynier rozpoczął formalną obróbkę arkusza przygotowanego przez klienta.Dzięki demonstracji naszego inżyniera klient szybko zrozumiał kluczowe punkty obsługi.I wszystkie procesy weszły na właściwe tory.

Klient powiedział, że jest bardzo wdzięczny firmie HARSLE.Nie tylko maszyna miała dobrą jakość i wydajność, ale inżynierowie byli również bardzo profesjonalni i cierpliwi.Chociaż z powodu epidemii trochę się opóźniło, wynik był szczęśliwy.Potem HARSLE nadal był jego pierwszym wyborem przy zakupie maszyn do obróbki blachy, a także polecał firmę Haas swoim przyjaciołom.Rozdał również książkę produktów przyniesioną przez naszych inżynierów swoim przyjaciołom, mając nadzieję na dalszą współpracę z HARSLE w przyszłości!